Guide de l’écoute téléphonique des femmes victimes de violences

Guide de l’écoute téléphonique des femmes victimes de violences

Ce guide s’adresse aux  écoutant(e)s des FVV spécifiquement celles et ceux qui assurent l’écoute téléphonique.

Il a pour objectifs de:

• Renforcer les capacités des écoutant(e)s en matière  d’écoute téléphonique et de counseling auprès des FVV.
• Intégrer l’écoute téléphonique dans le réseau de prise en charge des femmes victimes de violence et appuyer l’action conjuguée des différentes ressources disponibles.
• Offrir des modèles de conduite à tenir  dans des situations de VFG.

Il comporte trois volets :

• Un volet théorique descriptif axé d’une part sur la problématique  Violence Fondée sur le Genre et d’autre part,  sur  l’écoute dans le cadre de la téléphonie sanitaire et sociale;
• Un volet pratique présenté sous forme d’algorithmes résumant la conduite à tenir dans des situations  spécifiques;
• Des annexes comportant des données  jugées utiles pour tout(e) écoutant(e) de FVV.